9 jun. 2008
2 minuten
Aanbieders van mobiele diensten moeten hun geduld te bewaren en pas mobiele televisie te introduceren als de meeste technische beperkingen zijn verholpen en de mogelijkheden voor de consument wat groter zijn. Dat zegt de Rotterdamse onderzoeker dr. Remco Prins op het online opinieplatform van de Erasmus School of Economics, www.economieopinie.nl “Het feit dat je als […]
Aanbieders van mobiele diensten moeten hun geduld te bewaren en pas mobiele televisie te introduceren als de meeste technische beperkingen zijn verholpen en de mogelijkheden voor de consument wat groter zijn. Dat zegt de Rotterdamse onderzoeker dr. Remco Prins op het online opinieplatform van de Erasmus School of Economics, www.economieopinie.nl
“Het feit dat je als ‘eerste in Europa’ een dienst lanceert kan uiteraard first-mover voordelen bieden, maar door een te vroege introductie is de kans ook groter dat de dienst niet van de grond komt”, aldus Prins. “Als KPN wachten echt leuk wil maken, moet het bedrijf zelf misschien ook even wachten.”
Afgelopen week maakte KPN bekend dat zij als eerste telecomaanbieder in Europa televisie op de mobiele telefoon gaat aanbieden. Vanaf 5 juni – niet voor niets enkele dagen voor de start van het EK voetbal – kan de consument een abonnement nemen op deze nieuwe dienst waarmee een tiental zenders te ontvangen is. Vanuit de telecomaanbieders bezien is het alleszins te begrijpen dat zij nieuwe diensten ontwikkelen en lanceren. De markt voor mobiele telefonie is namelijk al enige tijd verzadigd als het gaat om voice-verkeer. De enige serieuze omzetgroei uit bestaande klanten is te halen uit aanvullende mobiele diensten.
Negatief
Uit onderzoek van Remco Prins blijkt dat de beperkingen die kleven aan mobiele televisie nog geen rampzalige gevolgen hoeven te hebben voor het gebruik van de dienst onder de innovatieve consumenten. Door hun expertise kunnen zij waarschijnlijk beter omgaan met de aanvankelijke moeilijkheden. Echter, deze innovatieve consumenten zullen dit wel meenemen in hun mondreclame, die dan negatief zou kunnen uitpakken. Verder blijkt dat van de consumenten die een dergelijke nieuwe dienst iets later uitproberen, er een aanzienlijk deel na een aantal maanden stopt, mogelijk vanwege de genoemde technische problemen of omdat de hoge verwachtingen niet waargemaakt worden. Deze groep heeft namelijk net even wat minder kennis en geeft het dan ook wat sneller op.
www.economieopinie.nl
EconomieOpinie.nl is een online opinieplatform waarop economen van de Erasmus School of Economics (Erasmus Universiteit Rotterdam) hun mening geven over actuele onderwerpen in binnen- en buitenland.