Twee Nederlandse aanbieders van de succesvolle Fish! Philosophy hebben hun krachten gebundeld. TFC Training Facilities Center te Velp is, als licentiehouder, een nauwe samenwerking aangegaan met het trainingsbureau Performance Solutions voor de uitvoering van de originele Fish!-trainingen en workshops.

De Fish! Philosophy is een verrassende kijk op leven en werken, waarmee de passie van werknemers en managers gemakkelijk tot leven wordt gebracht. Dit van oorsprong Amerikaanse motivatieconcept heeft in enkele jaren tijd grote aantallen bedrijven en instellingen in ons land veroverd, in trainingskringen wordt gesproken van een hype. 

Vismarkt
Fish! begon enkele jaren geleden als een gefilmde reportage van een vismarkt in Seattle, waar de medewerkers een ongekende passie en plezier in hun werk ontwikkelden. Hun aanstekelijke vorm van spelen met elkaar en met de klanten bleek wereldwijd aan te slaan. Het originele concept wordt door de samenwerking van TFC en Performance Solutions aangeboden in de vorm van trainingen, workshops, coaching en assessments. De Fish! video is in eigen land al veelvuldig vertoond en sommige ondernemingen stellen deze werkstijl zelfs centraal in hun corporate identity. Binnen programma’s op het gebied van werknemersmotivatie staat de Fish!-filosofie voorlopig wereldwijd ongekroond aan de top.

www.tfc.nl

Fish-feiten

Toen de jonge Bill Gates opgroeide in de stad Seattle, in het uiterste noordwesten aan de Amerikaanse kust, was Pike Place Fish Company nog een gewone viswinkel. Zoals zo vaak in een viswinkel was het er niet bijster leuk werken: saaie, lange werkdagen, de stank van de vis en de kou van de koeling. Op een dag doorbraken ze de sleur met een lolletje. Ze permitteerden zich te spelen met hun producten, met hun publiek en met elkaar. Normaal grijpt een manager al gauw in, met een dienstorder in de categorie ‘Genoeg gedold, nu maar weer gewoon aan het werk, jongens!’ Maar deze winkeleigenaar liet ze begaan en realiseerde zich de wonderlijke uitwerking op zijn team en op de klanten. Door hun eigen houding te veranderen wisten de medewerkers en manager van Pike Place een totaal andere omgeving en een nieuwe werkfilosofie te creëren: de Vis!-filosofie. Sneller dan gedacht veranderde de winkel in een doorlopende voorstelling voor winkelend publiek. In korte tijd werd Pike Place in Seattle beroemd om haar Vis!-filosofie en trekt sindsdien busladingen bezoekers uit alle windstreken.

Vrolijke werkplek
Bij het Nederlandse TFC Training Facilities Center in Velp, dat al meer dan een halve eeuw trainers en opleiders voorziet van trainingscontent, is de Vis! filosofie geheel ingeburgerd. Bijna nog beroemder dan de viswinkel zelf werd de reportagefilm die een aantal jaren geleden over het werken in deze bijzondere viswinkel is gemaakt. In de video, met hilarische opnamen van het gooi- en smijtwerk in de viswinkel, komen afwisselend medewerkers en klanten van Pike Place Fish Company aan het woord. Zij vertellen hoe ze het voor elkaar gekregen hebben om hun werkplek om te toveren tot een vrolijke, inspirerende werkplek. Maar dat niet alleen, de nieuwe cultuur bleek ook zeer bevorderlijk voor de zaak: terwijl het verkopen van vis bijna een bijproduct werd van het vertoonde entertainment, begon het aantal klanten vanuit de drommen publiek gestaag te groeien en daarmee groeide ook de omzet. Het werd een win-win beleid dat eigenlijk geen cent kostte, met de viszaak gaat het sindsdien beter dan ooit.

De succesvolle ommekeer van de viszaak is een metafoor die zich met weinig moeite laat vertalen naar de meeste andere werkplekken, waar het medewerkers ontbreekt aan plezier in hun werk. De leerpunten in de film werden dan ook in een uitgekiend trainingsprogramma gegoten dat momenteel in rap tempo de wereld verovert. Eddy Scheffer, directeur van TFC, hierover: ‘De typisch Amerikaanse uitstraling van dit videoprogramma lijkt in het geheel geen bezwaar om ook in heel andere culturen effect te sorteren.

Het recept voor arbeidsmotivatie lijkt universeel, film en training worden wereldwijd met groot succes ingezet voor personeelstrainingen en bijeenkomsten, waarin passie en motivatie van werknemers op de agenda staan.’

DVD
Wie dacht dat “Sleepless in Seattle” met Meg Ryan en Tom Hanks de enige bekende film uit Seattle is, heeft het mis. Naar schatting vijf miljoen medewerkers in organisaties verdeeld over dertig landen maakten al kennis met de film “Vis!” en ook in Nederland verheugt deze inspirerende filmreportage zich in toenemende belangstelling. TFC leverde honderden DVD’s van de film aan organisaties in het bedrijfsleven, de zorgsector, scholen en overheidsinstellingen. ‘Het gemis aan passie in het werk is een serieus probleem geworden in de huidige maatschappij. Vis! heeft een fenomenaal vermogen om de passie, die diep in het binnenste van ons allen zit, weer boven water te krijgen,’ aldus de directeur van TFC. De verklaring van het internationale succes is niet zo moeilijk te geven: ‘Goed is wat werkt,’ aldus citeert Scheffer een van de oudste managementprincipes, ‘en als het dan ook nog helemaal gratis is én geen eisen aan het management stelt dan staat dus niets de opmars van deze aanpak in de weg.’ En inderdaad: wie maar een paar minuten naar de film kijkt, beseft dat hier niet een techniekje, een vaardigheidje wordt geleerd, maar dat mensen een andere kijk op hun werken én op hun leven kunnen krijgen. Een kijk waar dit leven weer een stuk aangenamer van wordt.

Onlangs verwierf TFC de exclusieve rechten om ook in Nederland de originele Vis!-training te mogen verzorgen, telkens op maat gemaakt voor de opdrachtgever. De Efteling, Nederlands belevenisbedrijf bij uitstek, heeft in het afgelopen jaar de eerste enthousiaste ervaringen met deze originele Vis!-training door TFC opgedaan. Naast maatwerktrainingen gaat licentiehouder TFC binnenkort ook van start met enkele open trainingen, waarvoor veel belangstelling wordt verwacht. En ondertussen dijt de Vis!-filosofie verder uit. Scheffer daarover: ’We leverden voor de Vis!trainingen en bijeenkomsten al een heel scala aan merchandise, van baseball caps en Vis!-boeken tot en met pluche mega-vissen. Het Vis!-boek staat zelfs al geruime tijd in de managementboeken top-10. Maar er verschijnen binnen dit concept nu ook branchegerichte versies, bijvoorbeeld een Vis! boek voor scholen en in de Verenigde Staten een film voor de zorgsector. Onder de vlag ‘Vis!-cultuur’ is door de Amerikaanse producent ook een integrale adviesmethodiek ontwikkeld om de Vis!filosofie tot in de hoogste echelons in organisaties te verankeren.’

Assessment
TFC zelf ontwikkelde samen met een tweetal Australische psychologen afgelopen jaar een zogeheten Vis! Assessment, een individuele competentiemeting waarin iedereen op basis van 360º feedback kan beoordelen hoe het met de eigen passie in het werk gesteld is. Wie denkt reeds een aardige portie plezier in het werk uit te stralen kan eenvoudig vaststellen of dat zelfbeeld ook door de omgeving wordt gedeeld. En mocht dat tegenvallen, dan kan een compacte cursus allicht bijdragen tot verbetering van het werkplezier. Zo’n trainingsprogramma start met een assessment en bevat ook twee klassikale dagen met een tussenpauze, waarin de cursisten bewuster leren kijken naar hun omgeving en in het bijzonder naar het element passie. Het nieuwe Vis! Assessment zal als praktische online competentiemeting rond de jaarwisseling wereldwijd worden geïntroduceerd aan de vele tienduizenden gebruikers van de Vis! video. Daarmee lijkt overigens nog lang niet het einde in zicht van de overrompelende Vis! filosofie. Hoe argeloos vrolijk en speels het ook allemaal begon, daar in de Pike Place viswinkel in Seattle, geleidelijk is de overdracht van plezier in het werk een heel serieuze en professionele aangelegenheid aan het worden.

Een filmclip van ‘Vis!’ is te zien op de www.tfc.nl