11 dec. 2006
2 minuten
Het centrum van normalisatie NEN heeft de door Oud Arlesteyn ontwikkelde cursus Leveranciersbeoordeling opgenomen in het cursusprogramma.
Het centrum van normalisatie NEN heeft de door Oud Arlesteyn ontwikkelde cursus Leveranciersbeoordeling opgenomen in het cursusprogramma. Mevrouw Helene van Dijk, Business Unit Manager NEN-Cursussen en de Rob van der Poel, oprichter en directeur van Oud Arlesteyn bv hebben een samenwerkingsovereenkomst ondertekend.
Leveringsketens zijn steeds langer, bedrijven besteden hun productie in toenemende mate uit of verplaatsen deze naar zogenoemde lage lonen landen. De kwaliteitseisen zijn echter steeds strenger en de relaties tussen opdrachtgever en leverancier steeds complexer. Hoe borgt een organisatie deze relatie?
De norm ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement heeft aandacht voor dit aspect. Een van de acht basisprincipes van dit document is het nastreven van win-win relaties met leveranciers. Organisaties
die volgens deze norm zijn gecertificeerd zijn verplicht hun leveranciers te beoordelen. De reden is dat het ingekochte product of de dienst vaak direct invloed heeft op de dienst of het product van de eigen organisatie. Het ingekochte product kan zo bepalend zijn voor de mate van klanttevredenheid en de continuïteit van de organisatie.
Het plannen, uitvoeren, rapporteren en opvolgen van verbeteracties is een goed hulpmiddel bij het optimaliseren van de samenwerking rond een klant -leverancier relatie. Eindeloos inspecteren leidt echter tot niets. Het op een gestructureerde wijze beoordelen van leveranciers dwingt daarentegen tot nadenken, analyseren en verbeteren. Het is een moment van reflectie op de invloed van derden op de eigen resultaten en activiteiten.
Door goede afspraken met leveranciers en regelmatige beoordeling kunnen extra kosten door bijvoorbeeld herstel of vertraging worden voorkomen. Het is dus van belang om leveranciers van zogenaamd "kritische producten of diensten" regelmatig te beoordelen. Het is aan de organisatie zelf om te bepalen op welke wijze en met welke frequentie. Dit is afhankelijk van diverse variabelen, zoals alternatieve producten of leveranciers, het risico of specifieke afspraken en condities.
De door Oud Arlesteyn ontwikkelde tweedaagse cursus gaat in op de relatie opdrachtgever – leverancier. Ook besteedt deze aandacht aan de wijze en de criteria waartegen leveranciers beoordeeld kunnen worden. De cursus geeft verder praktische handvatten voor de daadwerkelijke uitvoering van een goede leveranciersbeoordeling.
NEN verzorgt de coördinatie en planning van deze trainingen waarbij trainers van Oud Arlesteyn ingezet worden. Naast individuele inschrijving is het ook mogelijk om de training organisatiespecifiek te organiseren.