Druk maar doelgericht

Dat analisten het steeds drukker krijgen komt duidelijk naar voren uit enquêtes die Chromedia dinsdag en woensdag op de beurs hield. Maar wat betekent dit voor de standhouder?

Volgens veel exposanten is er op de grote beursen een duidelijke teruggang in het aantal bezoekers te zien. “De drukte is goed, maar het is geen overrompeling,” zegt Marc de Smet die voor Interscience op de beurs staat. “In België draaien de beurzen al jaren minder. In dat opzicht doet Het Instrument het nog erg goed.”

Ook bij Waters merken ze dat het de laatste jaren minder druk is op de beursvloer. Ghislaine Dellepoort: “ik ga zelf ook niet meer alle beurzen voor marketing af. Als ik wat nodig heb, kijk ik snel even op internet. De mensen hebben het drukker, ik denk ook dat ze niet meer zo gemakkelijk naar beurzen mogen als vroeger. Je bent ook gewoon veel reistijd kwijt.” Toch wil zij de beurs zeker niet missen: “Sommige klanten komen echt gericht hierheen om Waters te bezoeken. Het is ook een stukje naamsbekendheid.”

Wat ook opvalt:: de website van de leverancier is een belangrijke informatiebron voor de klanten. Dat merken Thermo en Joint Analytical Systems (JAS) ook in de praktijk. “De klanten zijn al goed geïnformeerd over het product op het moment dat ze contact opnemen,” zegt een verkoper van Thermo. “In vergelijking met vroeger leiden de telefonische contacten daardoor in verhouding ook tot meer aankopen.”