29 jun. 2008
2 minuten
Ambient Experience van Philips biedt gasten een ongekende graad van simplicity, klantgerichtheid en persoonlijke mogelijkheden. Het is een oplossing die volledig is aangepast aan de wensen en behoeften van de eindgebruiker. In samenwerking met citizenM heeft Philips een groot aantal interactieve oplossingen en hulpmiddelen op maat ontworpen, samen Ambient Experience geheten, om citizenM in staat […]
Ambient Experience van Philips biedt gasten een ongekende graad van simplicity, klantgerichtheid en persoonlijke mogelijkheden. Het is een oplossing die volledig is aangepast aan de wensen en behoeften van de eindgebruiker. In samenwerking met citizenM heeft Philips een groot aantal interactieve oplossingen en hulpmiddelen op maat ontworpen, samen Ambient Experience geheten, om citizenM in staat te stellen de hotelervaring een ander aanzien te geven en hun visie op betaalbare luxe te realiseren.
Het systeem kent twee hoofdelementen. Ten eerste Ambient Experience, die een groot aantal verschillende relevante producten combineert – zoals dynamische LED-verlichting, VoiP-telefoon, gratis wifi en FlatTV – die bijdragen aan de totale ervaring van een hotelkamer door een gast. Ten tweede heeft Philips een unieke, op de achtergrond functionerende netwerkdesignoplossing gecreëerd, waardoor alle verschillende softwareplatforms naadloos met elkaar kunnen samenwerken. Dit betekent dat afzonderlijke hotelkamers, en alle functionaliteit in de kamers, verbonden zijn met een centrale server die alles beheert, van kamertemperatuur en instelling van de gordijnen tot de welkomstboodschap die de gasten krijgen bij aankomst in hun kamer.
Via het systeem kan al deze informatie worden opgeslagen, en gekoppeld aan een persoonlijke RFID-kaart, waardoor het hotel terugkerende gasten, alsmede hun voorkeuren en bezoekhistorie onthoudt. Dit kan hotels helpen een unieke band met hun gasten te creëren en een eind maken aan het gevoel van anonimiteit zoals dat meestal in een hotel wordt ervaren.
Voordelen die citizenM-gasten zullen kunnen ervaren, zijn onder andere in staat te zijn:
hun persoonlijke profiel online van thuis uit vast te leggen zodat hun wensen en voorkeuren bij elk hotelbezoek worden onthouden;
het vaak onaangename, emotionele en langdurige proces van in- en uitchecken te vermijden door gebruik te maken van een simpele persoonlijke RFID-kaart in combinatie met een centrale server;
met behulp van een simpele, intuïtieve interface met de naam MoodPad het karakter van de verlichting in hun kamer te bepalen, afhankelijk van de stemming of sfeer die men wil creëren;
met één druk op de knop over te kunnen schakelen van warme kleuren, gesloten jaloezieën, stemmingsmuziek en een behaaglijke temperatuur, naar meer functionele verlichting en een omgeving die optimaal is ingesteld op mobiel werken;
vrije toegang te hebben tot video’s, filmkanalen en online content via hun LCD-tv, alsmede gratis muziek op verzoek en toegang tot internet.
De officiële opening van het citizenM-hotel in Amsterdam zal plaatsvinden op 24 juni 2008.