21 apr. 2009
3 minuten
De uitspattingen in “Temptation Island” becommentariëren of je mening geven over de verwikkelingen in “de X-factor”? Met interactieve televisie wordt het allemaal mogelijk. Kijkers in verschillende huiskamers zullen via hun televisietoestel live met elkaar in contact staan. Het nieuwe televisielandschap vraagt om andere spelregels. David Geerts van het Centrum voor User Experience Onderzoek onderzocht het […]
De uitspattingen in “Temptation Island” becommentariëren of je mening geven over de verwikkelingen in “de X-factor”? Met interactieve televisie wordt het allemaal mogelijk. Kijkers in verschillende huiskamers zullen via hun televisietoestel live met elkaar in contact staan. Het nieuwe televisielandschap vraagt om andere spelregels. David Geerts van het Centrum voor User Experience Onderzoek onderzocht het interactieve kijkgedrag van 150 proefpersonen en formuleerde 12 aanbevelingen.
Televisie is van in het prille begin een sociaal medium geweest. Mensen kijken graag samen naar televisie en over sommige programma’s wordt druk nagepraat. De opmars van digitale, interactieve televisie gaat gepaard met de introductie van nieuwe diensten, maar die houden niet altijd rekening met het sociale karakter van het medium. Dat stelt David Geerts van het "Centrum voor User Experience Onderzoek in zijn doctoraat: “Sociability Heuristics for Interactive TV. Supporting the Social Uses of Television.”
Geerts liet 150 proefpersonen gebruik maken van verschillende interactieve systemen. Hij stelde vast dat lang niet alle toepassingen van interactieve televisie even sociaal zijn. “Heel wat kijkers maken gebruik van time shifting, zeg maar het achteraf bekijken van opgenomen televisieprogramma’s. Zo’n toepassing maakt het gebruik van je televisietoestel net veel individueler: wie een programma pas later bekijkt, kan er onmogelijk over meepraten op het werk of in de trein. Andere typische interactieve functies zoals “online bankieren” en “video-on-demand” zijn ook heel persoonlijk”.
Toch zijn een heleboel nieuwe diensten wél sociaal. Zo kan je, terwijl je een programma bekijkt, chatten én praten met andere kijkers die zich in hun eigen huiskamer bevinden. De proefpersonen reageerden over het algemeen heel enthousiast op al die nieuwe manieren om met anderen te communiceren. Toch gaven de meesten aan dat ze op sommige momenten verkozen om in alle rust naar televisie te kunnen kijken. “Veel hangt af van het programma zelf”, stelt David Geerts. Een film wil je meestal ongestoord kunnen bekijken, maar programma’s waarbij de plot ondergeschikt is, zoals sport en reality-tv, lenen zich wél uitstekend tot interactie. Aanbieders van interactieve televisie moeten hier zeker rekening mee houden”.
Privacy
Ook de privacy verdient volgens Geerts aandacht. “Wie met z’n pc berichten verzendt, zit meestal alleen achter z’n scherm, maar als je daarvoor het televisietoestel gebruikt, dan kan de rest van de familie ongehinderd meelezen. Daarom is het wenselijk dat er bijvoorbeeld een icoontje verschijnt dat aangeeft wanneer de gebruiker niet alleen is in de huiskamer.”
De onderzoeker formuleerde in totaal 12 aanbevelingen die interactieve televisie socialer kunnen maken. Geerts stelde ook vast dat interactieve televisie veel raakpunten heeft met sociale netwerksites als Twitter en Facebook. “Je kan er ook communities mee opbouwen, alleen verwacht ik niet dat TV-kijkers zo maar iedereen als vriend zullen bestempelen. Gebruikers van interactieve televisie springen er veel voorzichtiger mee om, omdat je mensen zo maar binnenlaat in je huiskamer. Da’s toch anders dan bij Facebook, waar quasi elke aanvraag wordt ingewilligd.”
http://soc.kuleuven.be/com/mediac/cuo/.