10 jul. 2007
2 minuten
De beroepsvereniging Studiekring voor Technische Informatie en Communicatie (STIC) wil het vakgebied van technische communicatie professionaliseren door competentieprofielen te definiëren. Dit gebeurt aan de hand van een onlangs verschenen document over profielen en competenties in de TC (technische communicatie). De laatste jaren blijkt er grote behoefte te bestaan aan een overzicht van wat ‘TC-specialisten’ in […]
De beroepsvereniging Studiekring voor Technische Informatie en Communicatie (STIC) wil het vakgebied van technische communicatie professionaliseren door competentieprofielen te definiëren. Dit gebeurt aan de hand van een onlangs verschenen document over profielen en competenties in de TC (technische communicatie).
De laatste jaren blijkt er grote behoefte te bestaan aan een overzicht van wat ‘TC-specialisten’ in huis moeten hebben aan vakkennis en vaardigheden. Het vakgebied technische communicatie omvat daarbij “de totstandkoming van bruikbare informatie bij producten, software en diensten”. Een handleiding of online helptekst maakt zodoende deel uit van het vakgebied, maar een achtergrondartikel van een journalist over de nieuwste computersnufjes niet.
De nieuwe publicatie van STIC gaat in op functies als documentatieontwerper, technisch (handleidingen-)schrijver, DTP-specialist, technisch illustrator, animatiespecialist, toolspecialist, informatieanalist, consultant en trainer/docent. STIC definieert elf werkgebieden, zoals ‘schrijven en redigeren’, ‘visuele communicatie’ en ‘publiceren en beheren’. Per werkgebied onderscheidt STIC diverse taakgebieden die elk uitgevoerd kunnen worden op basisniveau (uitvoerend werk), professioneel niveau (zelfstandig aan het werk) en expertniveau (leidinggevend).
Met deze kosteloos beschikbare publicatie (www.stic.nl) hoopt STIC het vakgebied van de technische communicatie herkenbaarder te maken. Veel bedrijven vragen tegenwoordig om kennis op dit gebied: een goede handleiding of online helptekst op het computerscherm laat een positieve indruk achter bij de klant. Tegelijk blijken goede handleidingen of helpteksten te leiden tot (veel) minder helpdesktelefoontjes en dus tot (significante) kostenbesparingen.
Ook voor de specialisten zelf is het competentieboek nuttig, stelt STIC-voorzitter Leo Adank. Ze kunnen zichzelf nu ‘inschalen’ en zien waar ze eventueel nog zouden willen ‘bijspijkeren’. Toekomstige TC-specialisten kunnen alvast een idee krijgen welke functies op het gebied van technische communicatie beschikbaar zijn en in hoeverre zij zich in een bepaalde richting zouden willen specialiseren.
STIC sluit niet uit dat de competentieprofielen de basis vormen voor een toekomstig certificatietraject.