1 apr. 2007
1 minuut
Speciaal voor de maakindustrie en technische handelsbedrijven organiseert Syntens in april de kosteloze workshopserie Service & Onderhoud. De serie bestaat uit drie praktische en leerzame bijeenkomsten, waarin ondernemers ontdekken hoe ze aan service kunnen verdienen.
Speciaal voor de maakindustrie en technische handelsbedrijven organiseert Syntens in april de kosteloze workshopserie Service & Onderhoud. De serie bestaat uit drie praktische en leerzame bijeenkomsten, waarin ondernemers ontdekken hoe ze aan service kunnen verdienen.
Op 25 april vindt de bijeenkomst ‘Serviceverdienmodellen’ plaats, waarin onderhoudscontractvormen besproken worden. Hoe bereken je de prijs voor de verschillende servicecontracten? Hoe train je verkooppersoneel en kun je personeelskosten terugbrengen? Hoe kun je verdienen aan klanten die je altijd gratis service hebt gegeven? Een serviceafdeling waar onderhoud gepland wordt, geeft veel meer rust en ruimte in de planning dan technisch personeel achter de storingen aanlaten jagen. Zo wordt meer werk met hetzelfde personeel mogelijk!
De laatste workshop in de serie is ‘Service op afstand’ op 9 mei. Deelnemers ontdekken hierin de mogelijkheden om apparatuur op afstand te monitoren, updaten en aansturen. Deze ‘distance monitoring’ biedt vele voordelen, zoals slijtagemelding voor de vervanging van onderdelen, onderhoudscontracten die afhankelijk zijn van het gebruik en het aanbieden van extra opties, training of apparatuur aan de klant. De workshop geeft inzicht in de toepassing, de bijbehorende technologie en ICT-inrichting en de toekomstkansen.
De workshops worden gegeven in samenwerking met expert Arjen Jager van Jager Service & IT Consultancy. Hij heeft 35 jaar kennis en ervaring in het Service en Onderhoud in het mkb.
Aanmelden kan via info@syntens.nl.