17 feb. 1999
1 minuut
Wouter Schotborgh van de Universiteit Twente heeft een methode ontwikkeld waarmee hij in zeer korte tijd kennis en ervaring uit het hoofd van werknemers kan omzetten naar toegankelijke overzichten op papier. Hiermee blijft waardevolle kennis van werknemers die met pensioen gaan voor een bedrijf behouden en kan een bedrijf tien keer zo snel nieuwe experts opleiden. Een oplossing tegen de dreigende braindrain. Om de methode naar de markt te brengen heeft Schotborgh onlangs het spin off bedrijf Schotborgh Consulting opgericht.
De samenleving vergrijst en steeds meer experts op hun vakgebied gaan met pensioen. Voor een bedrijf kan dit een groot probleem zijn, omdat de waardevolle kennis uit de hoofden van hun specialisten voor dat bedrijf verloren dreigt te gaan. Wouter Schotborgh van de Universiteit Twente heeft daarom een methode ontwikkeld om deze unieke kennis te ontsluiten. Op basis van enkele korte interviews kan Schotborgh de kennis van een expert omzetten naar een toegankelijk overzicht, dat onder meer gebruikt kan worden als naslagwerk en trainingsmateriaal voor nieuwe werknemers. Zijn methode maakt het mogelijk om kennis te borgen en tien keer zo snel nieuwe specialisten op te leiden.
Stroomschema’s
Schotborgh voerde een promotieonderzoek aan de Universiteit Twente uit naar specialistenkennis en keek onder meer hoe experts hun kennis en ervaring in de praktijk toepassen. Tijdens zijn onderzoek ontdekte hij allerlei routinematigheden. Als specialisten een probleem aanpakken, delen ze het bijvoorbeeld automatisch op in kleine deelproblemen en doorlopen ze, op basis van hun ervaring, intuïtief een serie gestandaardiseerde beslissingsprocessen. De methode van Schotborgh brengt deze intuïtieve beslissingsprocessen in kaart. Hij zet ze vervolgens om naar toegankelijke stroomschema’s; een soort samenvatting van de kennis en ervaring die in de loop der jaren is opgedaan. Schotborgh kan met behulp van zijn methodiek in drie interviews van circa anderhalf uur, de essentie van de kennis van een specialist ontsluiten.
Spin off bedrijf
Om zijn methode naar de markt te brengen heeft Schotborgh het spin-off bedrijf Schotborgh Consulting opgezet. Schotborgh: "Ik richt me in eerste instantie op technische sectoren: van werktuigbouwkunde tot chemie en van procestechnologie tot onderhoud en planning. De methode kan echter voor alle vormen van specialistenkennis worden toegepast. Het is geen uitvindmachine, maar het werkt in principe voor alle bestaande beslissingsprocessen."
Anderen lazen ook
